سياسات الاسترجاع والاستبدال

حرصا مننا على عملائنا وإيمانا منا بأن خدمة عملائنا والسعي على رضاهم هو ما غايتنا وضعنا بعض السياسات التي تسهل تجربة المستخدم في التسوق وإذا كنت بحاجة إلى أي توضيح او استفسار فلا تتردد في التواصل معنا مباشرة عبر مواقعنا في التواصل الاجتماعي أو عبر الواتساب الخاص برقم المتجر

سياسة الاستبدال:

 ·  عملينا العزيز في حال أردت استبدال المنتج فيحق لك ذلك خلال أسبوع فقط من تاريخ الاستلام

شريطة أن لا يكون تم استخدام المنتج أ, تم الانتفاع منه بأي طريقة كانت ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل الاستبدال

وفي هذه الحالة يتحمل تكاليف الاستبدال والشحن ذهابًا وإيابًا المشتري والبالغ قدرها(35ريال)

سياسة الارجاع :

عميلنا العزيز يمكن إرجاع جميع المنتجات المباعة في حال كان المنتج فيه خلل مصنعي أو تلف بسبب التوصيل فقط

 رسوم الاسترجاع هي 20 ريال.

فترة استرجاع المنتج:

 الاسترجاع لجميع المنتجات حسب الشروط المبينة أعلاه تكون كالتالي:

 ·    الاسترجاع خلال ثلاث ايام من تاريخ الاستلام

شاكرين لكم ثقتكم